제1조 목적
본 계약서의 목적은 "주식회사 투비펫"이 제공하는 투비펫의 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용하는 자 "판매회원"간의 권리, 의무 및 제반절차를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
1. 투비펫이라 함은 "주식회사 투비펫"이 서비스를 통하여 "판매회원"에게 상품정보등록, 상품이미지 호스팅, 부가서비스 설정, 물품대금 정산 등을 지원하는 서비스를 말하며, "주식회사 투비펫"이 서버 공간 및 관리시스템 등을 제공하는 서비스를 의미합니다.
2. 구매회원이라 함은 투비펫 서비스를 이용하는 상품 구매를 한 회원사를 말합니다.
3. 본 계약에서 사용되는 용어의 정의는 본 계약에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 투비펫 "판매회원" 약관 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
제3조 권리의무의 양도금지
1. "판매회원"은 "주식회사 투비펫"의 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따른 일체의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
2. "주식회사 투비펫"는 "판매회원"이 본 조를 위반하는 경우 서비스 제공을 거부할 권한을 가지며, 기존 "판매회원"에 대하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 계약의 효력
"주식회사 투비펫"은 이 계약에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 개별 운영 정책 등(이하 "운영정책"이라 함)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 투비펫 판매자센터를 통하여 게시합니다.
본 계약에 의해 "판매회원"으로 가입하고자 하는 자는 구매회원약관의 내용을 숙지하고 구매회원과 회사간의 권리.의무관계에 대해 동의함을 확인 합니다.
제5조 대리행위 및 보증의 부인
1. "주식회사 투비펫"은 "구매회원"과 "판매회원"간의 재화 또는 용역 등(이하 "상품"이라 함)의 거래를 위한 통신판매중개시스템의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 상품의 판매 또는 구매와 관련하여 "주식회사 투비펫"의 어떠한 행위도 "판매회원" 또는 구매회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
2. "주식회사 투비펫"은 "판매회원"이 서비스를 통해 취급하는 상품의 판매효과에 대하여 어떠한 보증을 제공하지 아니하며, 판매회원은 자신이 의도한 판매효과의 미흡 등을 이유로 "주식회사 투비펫"에 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.
제6조 상품정보 및 관련자료 등의 제공
1. "판매회원"은 정상적인 서비스 제공을 위하여 "주식회사 투비펫"이 요구하는 자료와 상품에 관한 일체의 정보를 제공하여야 합니다.
2. "판매회원"은 관련자료 및 상품에 관한 정보를 제공할 때에는 정확한 정보를 제공하여야 하며 제출된 자료 및 정보가 사실과 다름으로 인하여 발생하는 모든 문제는 "판매회원"의 책임으로 합니다.
3. "주식회사 투비펫"은 업무상 목적으로 "판매회원"에게 원가 자료를 요청할 수 있습니다.
제7조 관련자료의 제출
1. "판매회원"은 투비펫의 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 사항을 "주식회사 투비펫"에게 제출하여야 합니다.
- 사업자등록증 사본 1부, 거래통장 사본 1부
- 기타(일반 상거래 관행에 벗어나지 않는 "주식회사 투비펫"의 별도 요청자료)
2. "판매회원"은 전항의 제출자료에 변동이 생겼을 경우에는 지체 없이 "주식회사 투비펫"에게 그 변동된 사항이 기재된 자료를 제출해야 하며, 지연에 따른 모든 책임은 "판매회원"이 부담합니다.
제8조 상품의 배송
1. 구매회원의 주문에 따른 결제가 완료되면, 결제일로부터 3 영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하고, 투비펫에 송장번호 등의 발송 관련 정보를 입력 하여 발송이 완료되었음을 증명하여야합니다. 입금확인일로부터 7일이 경과하도록 발송표시가 이루어지지 않을 경우 구매회원은 판매취소를 요구할 수 있으며, 해당 판매는 판매거부로 인정되어 취소됩니다.
2. "판매회원"이 전항의 기한 내에 발송하지 못할 경우 투비펫내 발송지연 안내 기능을 통해 발송지연사유 및 발송예정일을 입력해야 하며, 발송지연 안내 처리 시 입력한 발송예정일을 초과하는 경우 "주식회사 투비펫"은 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있고, 구매회원이 취소 요청 시 해당 주문건은 "판매회원"의 승인 없이 환불 처리 됩니다.
3. 구매회원의 귀책사유 없이, "판매회원"의 배송지오류 등으로 인하여 구매회원이 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 또는 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 경우, "판매회원"은 그에 관한 모든 책을 부담하여야 합니다.
제9조 취소,반품, 교환, 환불
1. "판매회원"은 구매회원이 주문한 상품 공급이 곤란 할 경우 즉시 해당 사실을 구매회원 및 "주식회사 투비펫"에 유선으로 통보하고 구매회원의 동의를 얻은 후 취소하여야 합니다.
2. "판매회원"은 반품상품 수령일보부터 3 영업일 이내 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취하여야 합니다. 만약 "판매회원"이 3 영업일 내에 아무런 조치를 취하지 않은 주문건은 자동 환불 될수 있습니다.
3. 구매회원은 배송완료일로부터 7일 이내에 반품요청을 할 수 있으며, 이 기간에 반품이나 교환을 요청하는 경우 교환 또는 반품을 해주어야 합니다. 단, 구매회원의 귀책사유로 상품 훼손등의 문제발생 시 기타법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우 예외로 합니다.
4. 구매회원 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 "판매회원"은 관련 법률에 의거하여조치를 취하며 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임 있는 측에서 부담합니다.
제10조 판매활동
1. "판매회원"이 공급하는 상품은 "주식회사 투비펫"와 제휴된 쇼핑몰(투비펫) 및 기타 "주식회사 투비펫"이 지정한 판매채널을 통하여 구매회원에 주문하는 건에 한 합니다.
2. "판매회원"과 "주식회사 투비펫"은 상품의 상품판매 매체에 대한 선정, 세부적인 판매조건 및 기간등은 상호 합의를 통하여 상품판매 매체에 대한 판매개시 전일까지 서면으로 계약을 체결하여 정하되, 상품이 판매중인 경우에도 "주식회사 투비펫"은 매출실적에 따른 효율성 등을 감안하여 변경 또는취소를 할 수 있으며 "판매회원"은 이를 이유로 이의를 제기할 수 없습니다.
3. "판매회원"은 필요시 상품의 광고선전 효과를 극대화하기 위하여 "주식회사 투비펫"에게 각각의 상품판매 매체에 적합한 자료화면, IMAGE DATA 등을 "주식회사 투비펫"이 요청할 때 이를 제공하여야 합니다.
제11조 수수료 및 정산
1. 서비스를 통해 판매된 상품의 판매대금은 "주식회사 투비펫"의 정산일정 및 정책에 따라 판매대금에서 서비스이용수수료, "주식회사 투비펫"에 대한 미납금 및 기타 채무금을 공제한 나머지금액(이하, "정산대금"이라 함)을 익월 10일에 지급합니다.
2. 아래 수수료를 제외한 금액을 정산, 지급합니다. 결제금액 수수료 : 5%
3. 본 조 ①항에서 명시한 수수료는 "판매회원"의 취급 상품과 판매신뢰도, "주식회사 투비펫" 및 투비펫의 서비스 제공 정책 변동에 따라 변동 될 수 있습니다.
제12조 정산의 보류
1. "주식회사 투비펫"은 "판매회원"의 귀책사유로 인해 회사 및 구매회원에게 발생한 손해 등의 제비용을 판매대금 정산 시 공제할 수 있으며, "판매회원"과의 이용계약 종료 후 당해 "판매회원"의 판매대금의 일정 비율에 해당하는 금액을 이용계약 종료일로부터 일정기간 동안 예치하여 동 시간 동안 구매회원으로부터의 환불, 교환 등 클레임 제기 시 관련 비용의 지급에 사용 할 수 있습니다.
2. "판매회원의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, "주식회사 투비펫"은 "판매회원"과 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다.
3. 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 "주식회사 투비펫"은 "판매회원"에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보하거나 "주식회사 투비펫"은 "판매회원"에게 가지는 채권과 상계할 수 있습니다.
제13조 판매회원 금지행위
"판매회원"은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 "주식회사 투비펫"은 서비스 이용정지 및 이용계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 이용정지의 구체적인기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다.
1. 일반사항
- 서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위
- 범죄행위와 결부되는 모든 행위 및 기타 관계법령에 위반되는 행위
- 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인과 회사에 해가 되는 경우
- 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다향의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
- 통신판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 투비펫 서비스에서의 판매행위와 직접적인 연관이 없는 이벤트 및 홍보를 위해 서비스를 이용하는 행위
- 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위
- 이 계약에 따른 권리.의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보제공 하는 행위
2. 상품 등록 및 판매관련 금지행위
- 물품 또는 용역을 허위로 가장하거나 가족 또는 지인 등 타인의 ID를 이용하여 판매자 본인의 물품을 구매하는 등의 부정거래 행위
- 회사의 결제대금 보호서비스를 통하지 않는 직거래 유도행위 및 구매회원의 직거래 요청을 수락하는 행위
- 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지적재산권을 침해하는 행위
- 상품등록 시 상품과 상관없는 상표명을 사용하거나 중복해서 사용하는 행위
- 상품등록 시 제조사, 원산지, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위
- 타인이 창작한 이미지나 문구 또는 타인이 촬영하여 제작한 사진 등 타인의 창작물을 무단으로 사용하는 행위
- 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위
- 관련법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정상품을 판매하는 행위
- "주식회사 투비펫"이 제공하는 쿠폰 및 마일리지 등을 부당하게 수취할 목정 등으로 오프라인, 타 사이트 등에서 발생한 거래 건을 재주문하여 발송하는 행위 등
- 카테고리 부정 등록 등 기타 비정상적인 방법으로 상품을 등록하는 행위
제14조 지적재산권보호 및 권리침해 신고 등
1. "판매회원"은 제3자의 지식재산권을 사용하게 되는 경우 당해권리자로부터 사용에 대한 허가 를 취득한 후에 사용해야 하며, 상품의 등록 및 판매 등과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않아야 합니다.
2. "회사는 "판매회원"이 서비스에 등록 사용한 상품정보 및 제반 정보에 대하여 제3자로부터 권리침해의 주장이 있을 경우 해당 정보를 삭제하고 재등록을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 전항과 관련하여 "주식회사 투비펫"은 "판매회원"에게 소명자료를 요청할 수 있으며, "판매회원"은 이에 적극 협조하여야 합니다. 단, "판매회원"이 제출한 자료가 법원의 확정판결 등 회사가 인정하는 자료가 아닌 경우 "주식회사 투비펫"은 상품 삭제 및 등록 제한 상태를 유지할 수 있습니다.
4. "판매회원"은 서비스에 등록한 정보와 관련하여 제3자로부터 분쟁이 발생하는 경우 회사를 면책시키고 그로 인해 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제15조 취득한 개인정보의 보호
1. "판매회원"은 서비스의 이용에 따라 취득한 구매회원 등 타인의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 외부에 유출할 수 없으며, 관련 법령 등에 따라 철저히 보호하여야 합니다.
제16조 매매보호서비스
1. "주식회사 투비펫"은 투비펫 서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 매매보호서비스(이하 "구매안전서비스")를 제공합니다.
2. "주식회사 투비펫"은 제공하는 구매안전서비스는 서비스를 통한 모든 거래에 적용됩니다. "판매회원"이 구매안전 서비스를 통하지 않는 직거래를 유도하는 경우, "주식회사 투비펫"은 해당 거래를 취소하거나, 판매를 중지하는 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3. "주식회사 투비펫"은 제공하는 구매안전 서비스를 이용하지 않은 거래 및 물품 또는 구매안전 서비스가 종결 이후의 거래와 관련하여 발생한 모든 사항 은 "판매회원"과 구매회원이 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.
4. "판매회원"은 "주식회사 투비펫"이 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 구매안전 서비스이 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.
제17조 매매부적합상품
1. "주식회사 투비펫"은 등록된 물품이 본 조 3항에 따른 매매부적합상품 등 온라인상에서의 매매, 유통에적합하지 않은 물품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 물품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
2. "주식회사 투비펫"은 등록된 물품이 법령 또는 약관에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
3. 다음 각 호의 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 상품을 등록한 "판매회원"이 부담합니다.
- 허위 또는 과장 광고를 통한 상품
- 지적재산권(상표권, 저작권 등) 등 타인의 권리를 침해하는 상품
- 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물 들
- 인증검사 등을 통과하지 못한 공산품 또는 전기, 통신용품
- 심의되지 않거나 불법 복제된 영상, 음반, 게임물 등
- 장물이나 습득한 유실물
- 주류, 담배, 도수가 있는 안경, 콘택트렌즈, 선글라스, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 의하여 통신판매가 금지되는 상품
- 관계기간으로부터 판매중지 또는 유보 결정(요청)이 있는 상품
- 기타 회의의 정책에 따라 취급이 금지되거나 공서약속에 반하는 상품
제18조 페널티 및 자격 정지
1. "주식회사 투비펫"은 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 이 계약에서 정한 바에따라 "판매회원"의 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한 할 수 있습니다.
- 페널티에 따른 회원 자격정지 및 불이익 제공 "주식회사 투비펫"은 "판매회원"의 거래를 평가하여 "판매회원"에게 페널티를 부여합니다. "주식회사 투비펫"은 "판매회원"에 대해 일정기간의 판매실적과 판매거부,반품, 민원 처리지연 등에 따라 일정한 혜택(또는 불이익)을 제공하거나 회원자격을 정지 할 수 있습니다.
제19조 상품관리 및 판매의 제한
"판매회원"은 "주식회사 투비펫"의 상표 또는 "주식회사 투비펫"이 지정한 제조방법, 디자인 및 아이디어를 사용하여 제조한 상품 및 "주식회사 투비펫"에 대한 독점 공급을 계약한 상품에 대해서는 "주식회사 투비펫"의 사전 서면동의 없이 제3자에게 임의로 제공하거나 판매할 수 없습니다.
제20조 관련법규 준수
"판매회원"은 본 계약에 의하여 "회사"에게 상품을 공급함에 있어 품질경영 및 공산품안전관리 법, 전기용품 안전관리 법, 식품위생법 기타 공급하는 상품의 제조, 판매와 관련된 모든 법규에 정한 사항을 준수하여야 하며, 해당 관련법규를 준수하지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.
제21조 비밀준수
"판매회원"과 "회사"는 상호 거래를 통해 숙지한 영업상의 비밀에 대하여 계약기간은 물론 계약기간 종료 후에도 제 3자에게 누설하여서는 안 됩니다, 특히 "판매회원"은 "회사"로부터 인지한 "주식회사 투비펫"의 고객정보를 다른 용도로 사용할 수 없으며, 이로 인하여 발생하는 모든 책임을 "판매회원"이 부담합니다.
제22조 계약의 해지
1. "판매회원"과 "회사"는 상대방에게 제2항 각 호의 사유가 발생하는 경우 상대방에 대하여 등기우편, 팩스, 전자우편, 직접 교부 등의 합리적 방법으로 해지 의사를 서면으로 통지함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 본 계약의 해지에도 불구하고 "판매회원"은 해지 시까지 완결되지 않은 주문건의 배송, 교환, 환불에 필요한 조치를 취하여야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 상품과 관련하여 발생한 "판매회원"의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지 합니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 상대방에게 해지를 통지함으로써 본 계약을 해지할 수 있다.
- 본 계약 및 "주식회사 투비펫"의 운영정책을 위반하거나 "주식회사 투비펫"으로부터 그 시정을 요구 받은 후 이를 시정 하지 아니한 경우
- "회사" 또는 "판매회원"이 정당한 이유 없이 대금지급일 또는 납기일을 지키지 못하거나 대금지급 또는 납품할 가능성이 없는 경우
- 압류 및 가압류 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정시 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 이용계약의 이행이 불가능한 경우
- 관련 법령을 위반하거나 "판매회원"의 책임 있는 사유로 인하여 "주식회사 투비펫"가 명예 실추 등 유/무형적 손해를 입금 경우
- "회사"가 판단하기에 상품판매가 부적합한 경우 (예: 판매거부, 관리소홀, 고객응대소홀, 기타운영관련)
- 기타 "주식회사 투비펫"이 판단한 합리적인 사유에 의거하여 본 계약의 해지가 필요하다고 인정 할 경우
제23조 손해배상
"주식회사 투비펫" 또는 "판매회원"의 명백한 귀책사유로 이 계약을 위반하여 상대방 또는 다른 회원에게 손해를 발생하게 한 때에는 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
제24조 유효기간
본 계약은 계약체결일로부터 1년간 유효합니다. 단, "회사" 또는 "판매회원"이 계약 종료일까지 다른 표시가 없는 경우에는 본 계약은 동일한 조건으로 자동 갱신되는 것으로 합니다.
제25조 해석 등
1. 본 계약에서 정하지 않은 사항은 본 계약 취지 및 일반 상관례에 따라 "회사"와 "판매회원"이 상호 협의하여 정합니다.
2. 본 계약의 일부 조항이 무효인 경우에도 다른 조항은 유효하게 존속합니다. 다만, 무효조항으로 인하여 당사자 일방에 불합리하게 부당한 부담을 주게 되거나, 본 계약의 취지에 어긋나게 된 경우에는 당사자들은 본 계약을 합리적으로 수정하도록 노력합니다.
제26조 통지의무
1. "판매회원"은 다음 각 호에 해당하는 사실이 발생된 경우 지체 없이 필요서류를 첨부하여 "회사" 에게 서면으로 통지하여야 합니다.
- 주소, 상호, 대표자 등 사업자등록증에 명시된 사항이 변경된 경우
- 개인사업자가 법인으로 변경되거나 법인이 개인사업자로 변경된 경우
- 제3자로부터 민형사상의 소송이 제기된 경우
- 기타 본 계약의 이행에 영향을 줄 수 있는 "판매회원"의 중대한 변경 사항이 있는 경우
제27조 분쟁해결
1. 본 계약과 관련하여 양 당사자간의 분쟁이 발생한 경우, 원칙적으로 "주식회사 투비펫"과 "판매회원"상호간의 합의에 의해 해결합니다.
2. 제1항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 "주식회사 투비펫"의 본사 소재지를 관할하는 지방법원을 그 관할로 하여 재판함으로써 해결합니다.